La garantía UNOX LL ofrece una cobertura estándar de 12 meses, mientras que los modelos LL4 y LL5 brindan extensiones de hasta 48 y 60 meses respectivamente bajo condiciones de conectividad a Internet y uso de consumibles oficiales. Para acceder a cualquiera de estos beneficios, el Comprador Final debe registrar obligatoriamente el equipo en el sitio oficial de UNOX dentro de un plazo de 30 días naturales desde la fecha de factura o instalación.
Cuadro Comparativo Detallado
Criterio / Característica
Garantía UNOX LL (Estándar)
Garantía UNOX LL4 (LONG.Life4)
Garantía UNOX LL5 (LONG.Life5)
Líneas de Hornos Cubiertas
Todos los productos de UNOX S.p.A.
CHEFTOP MIND.Maps™, BAKERTOP MIND.Maps™ y BAKERLUX SHOP.Pro™
SPEED-X™, CHEFTOP-X™ y BAKERTOP-X™
Plazo de Mano de Obra
12 meses
12 meses
12 meses, 12,000 h de encendido o 2,000 h de Magnetrón (lo que ocurra primero)
Plazo de Piezas / Repuestos
12 meses
Hasta 48 meses o 10,000 h de funcionamiento (lo que ocurra primero)
Hasta 60 meses o 12,000 h de encendido / 2,000 h de Magnetrón (lo que ocurra primero)
Plazo para Notificar Defectos
Máximo 5 días laborables desde el descubrimiento
Máximo 14 días desde el descubrimiento
Máximo 5 días hábiles desde el descubrimiento
Requisito de Conexión a Internet
No requerido
Obligatorio (Ethernet, Wi-Fi o 3G/4G) dentro de los primeros 30 días
Obligatorio mantener conexión constante para acceso a datos
Suscripción Digital Requerida
No aplica
No aplica
Pago mensual regular de la cuenta Digital.ID™ Premium Account
Gastos y Riesgos de Transporte
A cargo del Comprador Final
No asumidos por UNOX
A cargo del Comprador Final
Validez Geográfica
Localizado en el país de compra
Localizado en el país de compra
Específico para Italia (según el documento LL5 adjunto)
Resumen de Cada Garantía
1. Garantía UNOX LL (Base / Estándar)
Es la póliza de garantía legal convencional del fabricante aplicable de manera general a todos los equipos. Ofrece una cobertura simétrica de 12 meses para mano de obra y refacciones. La vigencia inicia a partir de la fecha de la factura de compra o el día de la instalación (lo que ocurra primero). Exige un reporte ágil de cualquier anomalía en un plazo estricto no mayor a 5 días laborables.
2. Garantía UNOX LL4 (LONG.Life4)
Es un esquema de cobertura extendida diseñado exclusivamente para las gamas de hornos MIND.Maps™ y SHOP.Pro™. Mantiene los 12 meses base para la mano de obra, pero extiende la cobertura de las refacciones hasta los 48 meses o 10,000 horas de uso del reloj interno. Para mantener esta extensión, es condición indispensable enlazar el equipo a Internet a través de Wi-Fi, Ethernet o datos móviles antes de que venzan 30 días desde su adquisición, permitiendo el soporte remoto permanente. El tiempo de notificación de fallas se flexibiliza a 14 días.
3. Garantía UNOX LL5 (LONG.Life5)
Es la protección más avanzada y longeva de la marca, estructurada específicamente para las líneas inteligentes de última generación conectadas (SPEED-X™, CHEFTOP-X™ y BAKERTOP-X™). Lleva el beneficio de las piezas de repuesto hasta un límite de 60 meses (o 12,000 horas totales / 2,000 horas de magnetrón). La mano de obra se rige bajo los mismos límites de horas o 12 meses. Su activación está supeditada a un ecosistema estricto: el horno debe conservar su conexión a internet y el usuario debe mantener activa y pagada la suscripción digital Digital.ID™ Premium Account.
⚠️ Exclusiones comunes a todas las pólizas: Ninguna de las tres opciones cubre piezas de desgaste natural (luces, empaques, cristales, sondas de corazón o manijas). Asimismo, la garantía queda completamente invalidada si se detectan daños por acumulación de cal u óxido, instalaciones defectuosas o si se utilizan químicos de limpieza automáticos ajenos a los oficiales UNOX Det&Rinse.
