La póliza de Industrial Coriat otorga una garantía de 1 año para piezas y mano de obra a
partir de la fecha de facturación, pero excluye por completo todos los componentes
eléctricos y los gastos logísticos de traslado. Su validez está estrictamente sujeta al
registro obligatorio del equipo en su portal de Internet.
Vigencia y Alcance de la Cobertura
• Plazo General: 1 año de cobertura en materiales y mano de obra para corregir
desperfectos de fabricación, siempre bajo condiciones de uso y mantenimiento
normal.
• Beneficiario: Aplica única y exclusivamente para el "Comprador Original".
• Inicio del Plazo: Comienza a correr a partir de la fecha de facturación del equipo.
• Activación Obligatoria: La póliza solo será válida si el cliente realiza el registro del
equipo por Internet en su sitio web.
Exclusiones Críticas y Cláusulas de Anulación
• Exclusión Total de Partes Eléctricas: No cubre motores, resistencias, bobinas ni
ninguna otra parte eléctrica. La marca argumenta que esto se debe al alto riesgo
que representan las variaciones de voltaje en las instalaciones comerciales.
• Suministros de Gas y Electricidad: Se anula si el equipo opera con un voltaje, tipo o
presión de gas diferentes a los estipulados de forma exacta en el instructivo de
instalación.
• Responsabilidad de la Instalación: Todos los ajustes, calibraciones, nivelaciones y
conexiones físicas (plomería, gas o electricidad) son responsabilidad absoluta del
instalador, no de la fábrica.
• Factores Externos: No aplica ante accidentes, alteraciones, mal uso, negligencia,
corrosión por acción química o siniestros de fuerza mayor (incendios, inundaciones,
etc.).
Logística de Servicio y Falsos Reclamos
• Lugar de Reparación (Taller Central): El compromiso del fabricante consiste en
reparar o reponer la pieza en sus instalaciones de la Ciudad de México. El envío
requiere un consentimiento previo por escrito de Coriat.
• Fletes a Cargo del Cliente: El comprador original debe pagar la totalidad de los
fletes de envío y retorno.
• Servicio en Sitio (A Domicilio): Si el cliente solicita que el técnico repare el equipo
directamente en su restaurante o negocio, el cliente deberá pagar la transportación
y los viáticos del técnico.
• Validación Técnica: La fábrica solo repondrá las piezas sin cargo si sus propios
técnicos determinan y juzgan que el fallo se debió efectivamente a un defecto de
materiales o ensamble.
• Intervención no Autorizada: Coriat no aceptará facturas ni cargos por servicios de
reparación independientes o fletes gestionados por el cliente o terceros.
Daños por Transportación
• Deslinde de Daños: Coriat no se hace responsable por golpes, abolladuras o
daños sufridos durante el trayecto de envío. Cualquier reclamación por este
concepto debe ser gestionada por el comprador directamente contra la compañía
transportista.
https://www.coriat.com.mx/calidad-confianza
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